Herramientas de la web 2.0 o web social en las bibliotecas

Antes de poder plantear las herramientas de la web social o web 2.0 que se pueden aplicar a las bibliotecas, se hace preciso recordar a qué se refiere este concepto. Para Dídac Margaix Arnal (2008) los sitios característicos de la web 2.0 “son aquellos que se basan en una arquitectura de participación y donde el usuario se convierte en protagonista”. Seguir leyendo…

¿Qué son las necesidades de información?

Según Calva González, las necesidades de información: Son el resultado de los problemas que se le presentan a un individuo en una situación específica, que lo motiva a buscar conocimientos, ideas, hechos, datos o trabajos creativos o imaginativos producidos por la mente, los cuales son comunicados formal y/o informalmente en cualquier formato. Por su parte Leckie y otros, citados por Seguir leyendo…

Caracterización de los usuarios de información

Las organizaciones generalmente están en la búsqueda de opciones que les permita ofrecer nuevos y mejores servicios a sus usuarios, y en este proceso de búsqueda se han de formular algunas interrogantes como “¿a quién va dirigido el servicio?”. Para poder responder esto es necesario realizar una caracterización de los usuarios de la organización, lo cual va contribuir en un Seguir leyendo…

¿Qué son los estudios de usuarios? ¿Cuáles son sus objetivos?

Núñez (2004) menciona que los estudios de usuarios abarcan la información o lo que desea evaluarse acerca o sobre el usuario. González (2005), por otra parte, dice que “el estudio de usuario es el conjunto de investigaciones que permiten planificar y mejorar los sistemas de información”. Y Exon (1978) define estudios de usuarios como “un área multidisciplinar del conocimiento, que Seguir leyendo…

¿Que es el usuario de información? ¿Cuáles son sus tipos?

Sanz (1994) afirma que “el usuario de la información se define como aquel individuo que necesita información para el desarrollo de sus actividades”. (p.19) Según esta definición, todos los seres humanos son usuarios de información puesto que todos la necesitan para llevar a cabo alguna de las múltiples tareas que realizan diariamente. Por otro lado, Rojas Benítez y Delgado Torres Seguir leyendo…